Z obťažovania, hrozbou sa stalo množstvo e-mailových správ, ktoré dnes lietajú internetom.

Spam v digitálnej komunikácii označuje e-maily, správy alebo texty, ktoré sú nevyžiadané a hromadne odosielané. Inzerenti používajú spamové e-maily na presadzovanie svojich produktov a služieb v nádeji, že veľký dosah povedie k dostatočnému počtu konverzií. Hackeri ho však používajú aj na distribúciu phishingových e-mailov a škodlivého softvéru, čo je miesto, kde sa mení z otravného na nebezpečného.

Predpokladá sa, že termín “spam” pochádza z epizódy Monty Python’s Flying Circus zo 70. rokov. V ňom sa pár snaží objednať raňajky, ale každá položka v ponuke obsahuje Spam (značka mäsových konzerv). V jednom momente skupina Vikingov začne spievať pieseň, ktorá opakovane obsahuje slovo “spam”, čím prehlušuje všetky ostatné konverzácie.

Táto myšlienka nevyhnutnosti sa preniesla do digitálnej sféry v začiatkoch internetu. V chatovacích miestnostiach a prvých online hrách ľudia zaplavovali konverzáciu nezmyselnými správami, čo sa prirovnávalo k opakujúcej sa a nevyhnutnej povahe slova “spam” v skeči Monty Pythona.

Postupom času sa pojem “spam” začal spájať s akýmkoľvek druhom nechceného, opakujúceho sa online obsahu, najmä s nevyžiadanými e-mailmi odosielanými hromadne.

Identifikácia spamu, či už vo forme e-mailov, textových správ alebo hovorov, je rozhodujúca pri ochrane pred podvodmi a potenciálnymi hrozbami. Ako zistíte, či je správa skutočná, alebo či ste jednou z tisícov úbohých duší, ktoré dostali ten istý e-mail? Tu je niekoľko znakov, na ktoré si môžete dávať pozor:

1. Nevyžiadaný kontakt. Ak dostanete správu z neznámeho zdroja alebo ju neočakávate, najmä ak požaduje osobné údaje alebo akciu, buďte opatrní.
2. Príliš dobré na to, aby to bola pravda. Ponuky, ktoré sa zdajú byť príliš štedré alebo sľubujú niečo za nič, sú často podvody. To zahŕňa výherné lotérie, do ktorých ste sa nezapojili, alebo ponuky veľkých súm peňazí výmenou za darčekovú kartu v hodnote 50 USD.
3. Naliehavý alebo výhražný jazyk. Spameri často vytvárajú pocit naliehavosti používaním výhražného jazyka – chcú vyprovokovať okamžitú akciu. Ich obľúbené sú frázy ako “konať teraz”, “potrebná okamžitá reakcia” alebo “váš účet bude zrušený”.
4. Žiadosť o osobné údaje. Legitímne spoločnosti nikdy nebudú požadovať citlivé informácie prostredníctvom e-mailu alebo textových správ.
5. Všeobecné pozdravy. Nevyžiadané správy často obsahujú všeobecné frázy ako “Vážený zákazník” alebo “Vážený [e-mailová adresa]” namiesto vášho skutočného mena alebo používateľského mena.
6. Zlý dizajn a kópia. Mnohé spamové správy obsahujú viditeľné pravopisné a gramatické chyby a znejú, akoby ich napísal robot – pretože s najväčšou pravdepodobnosťou boli. Spamové e-maily sa spoliehajú na čísla, nie na kvalitu.
7. Nezhodné webové adresy. Umiestnite kurzor myši na všetky odkazy v e-maile (bez kliknutia), aby ste zistili, či sa adresa URL zhoduje s textom alebo údajnou webovou stránkou odosielateľa. Nezhodné adresy URL sú obrovskou červenou vlajkou – nikdy na ne neklikajte.

Spam sa neustále vyvíja a nadobúda mnoho podôb. Pozrime sa na niektoré z najbežnejších typov spamu, s ktorými sa môžete stretnúť vo svojom každodennom digitálnom živote.

Spoofing e-mailov

Spoofing e-mailov je odosielanie e-mailov s falošnou adresou odosielateľa. Často sa zdá, že pochádzajú od niekoho, koho poznáte alebo ktorému dôverujete – napríklad od vašej banky, obľúbenej značky oblečenia alebo vášho šéfa. Účel týchto podvodov môže siahať od krádeže osobných údajov až po šírenie škodlivého softvéru. Spoofing e-mailov môže byť obzvlášť nebezpečný, pretože zneužíva vašu prirodzenú dôveru a ak sa naň vloží dostatočné úsilie, nemá žiadne známky tradičného podvodu.

Škodlivý softvér

Škodlivý softvér je typ e-mailového spamu, ktorý sa používa na distribúciu škodlivého softvéru. Tieto e-maily zvyčajne obsahujú prílohy alebo odkazy, ktoré po kliknutí stiahnu škodlivý softvér do vášho zariadenia. Stále je to najefektívnejší a najpopulárnejší spôsob šírenia škodlivého softvéru, od spywaru po ransomvér a sofistikované vírusy.

Spamové textové správy a hovory

Spam prekročil hranice e-mailov a zasiahol aj naše telefóny. Nevyžiadané textové správy a hovory často zahŕňajú nevyžiadané propagačné akcie, falošné upozornenia alebo phishingové podvody. Môžu byť nielen nepríjemné, ale aj potenciálne nebezpečné, ak sú súčasťou väčšieho útoku, ktorého cieľom je ukradnúť vaše peniaze alebo údaje.

Víťazi lotérií

Stále prevládajú aj e-maily alebo správy, ktoré nepravdivo tvrdia, že ste vyhrali v lotérii alebo lotérii. Tie s najväčšou pravdepodobnosťou budú požadovať nejaké osobné údaje alebo platbu za “uvoľnenie” vašej ceny. Je to klasický trik, ale stále prekvapivo účinný pri oklamaní ľudí o ich peniaze alebo citlivé údaje.

Podvody s technickou podporou

Podvody s technickou podporou sú obzvlášť zákerné. Podvodníci sa budú vydávať za zástupcov technickej podpory zo spoločností ako Apple alebo Microsoft a tvrdiť, že váš počítač má vírus alebo problém, ktorý si vyžaduje okamžitú pozornosť. Žiadajú o vzdialený prístup k vášmu zariadeniu alebo o platbu za “opravu” neexistujúceho problému. Vždy si dávajte pozor na nevyžiadané hovory alebo e-maily technickej podpory.

Podvody s peniazmi

Do tejto kategórie patrí neslávne známy podvod “nigérijský princ“. Peňažné podvody často sľubujú veľké výnosy za malú počiatočnú investíciu alebo žiadajú o pomoc pri prevode veľkých súm peňazí a sľubujú zníženie na oplátku. Tieto podvody hrajú na chamtivosť a dôveru a s najväčšou pravdepodobnosťou vedú k značným finančným stratám.

Tu je niekoľko príkladov toho, ako môžu vyzerať nevyžiadané e-maily a textové správy.

Vyhrali ste v lotérii

Falošné rozmazané logo Amazonu, predvolené písmo Times New Roman a náhodné farby naznačujú, že ide o spamový e-mail, najmä ak ste sa nikdy nezúčastnili žiadnej lotérie.

Podozrivá aktivita vo vašom účte

Tieto e-maily prichádzajú uprostred rušného dňa a majú vás vyvolať paniku a konať bez rozmýšľania. Nikdy neklikajte na odkazy v e-maile – otvorte novú kartu a navštívte svoj bankový účet ako vždy. Skontrolujte podozrivú aktivitu a zavolajte priamo do svojej banky, aby ste sa uistili, že je všetko v poriadku – a nahláste podvod.

Balík bude doručený

Podvody s falošnými balíkmi sú mimoriadne populárne a účinné počas sviatočného obdobia, keď si ľudia objednávajú veľa vecí online a zabúdajú, čo bude doručené, kedy a kým. Vždy si dávajte pozor na textové správy od doručovacích spoločností, ktoré pochádzajú z náhodných čísel. Pre istotu navštívte oficiálnu webovú stránku a zadajte sledovacie číslo manuálne.

Ako však spameri získajú vaše údaje? Ak sa chcete chrániť pred týmito nechcenými správami, stojí za to vedieť, čo z vás urobilo cieľ. Spameri potrebujú toľko funkčných e-mailových adries alebo telefónnych čísel, koľko môžu nájsť. Toto je známe ako zber alebo zoškrabovanie údajov.

Tu je šesť spôsobov, ako šíritelia spamu získavajú vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo:

• Vaša e-mailová adresa bola predaná: Niektorí majitelia webových stránok uzatvárajú dohody so spamermi, aby predali e-mailové adresy svojich zákazníkov. Všetky výnosy od vás sa potom zdieľajú s vlastníkom.
• Zaregistrovali ste sa na bezplatnú službu: Niektoré produkty alebo služby sú bezplatné, pokiaľ uvediete svoju e-mailovú adresu. Služby, ktoré ponúkajú veci ako denné kotácie alebo upozornenia na akcie, často používajú svojich odberateľov ako ciele spamu.
• Ukradol ho pavučinový pavúk: Spameri používajú na vyhľadávanie e-mailových adries na webových stránkach programy nazývané webové pavúky alebo zberové roboty. Ak je vaša e-mailová adresa viditeľná kdekoľvek na internete, môžu ju nájsť.
• Obchodovalo sa s ním medzi spamermi: Medzi spamermi si často vymieňajú rozsiahle zoznamy e-mailových adries a telefónnych čísel, takže vaše údaje môžu byť v obehu roky.
• Vaše zariadenie bolo infikované vírusom: Vírusy spamerov prehľadávajú diskové jednotky vášho počítača a hľadajú e-mailové adresy. Ak ste pripojení k zdieľanej sieti (napríklad v práci), šíritelia spamu môžu zachytiť prenos medzi vami a ostatnými a ukradnúť e-mailové adresy.
• Vaše údaje unikli: V roku 2020 uniklo z databázy spoločnosti Microsoft 280 miliónov e-mailových adries a trendy úniku údajov sa nezlepšujú.

Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste zastavili spam a ochránili svoje údaje, aby ste sa vyhli opätovnému spamu:

• Nahlásiť, nemazať: Nemažte len spamové e-maily – nahláste ich ako spam. Gmail má dokonca na paneli s nástrojmi tlačidlo “Nahlásiť spam”. Nahlasovanie spamu pomáha trénovať filtre na detekciu spamu v budúcnosti a umožňuje vášmu e-mailovému klientovi chrániť ostatných používateľov.
• Blokovať, nezrušiť odber: Niekedy kliknutie na odkaz “Zrušiť odber” bude mať za následok malvér vo vašom zariadení. Inokedy je tlačidlo “Zrušiť odber” spôsob, ako potvrdiť, že váš e-mail je aktívny. Kliknutím naň vás prekliate druhou lavínou spamového pekla. Namiesto toho vyberte spamový e-mail a zablokujte ho.
• Použite jednorazovú e-mailovú adresu: Vytvorte si e-mailový účet napaľovača a zaregistrujte si účty a služby od menej dôveryhodných alebo známych poskytovateľov. Aj keď s istotou viete, že spoločnosť, ktorej poskytujete svoj e-mail, je dôveryhodná, stále je zraniteľná voči hackerským útokom a únikom údajov.
• Zaveste a zavolajte spoločnosti: Rozpoznávanie a blokovanie robotických hovorov je jednoduché. Čo ak však spammer použil susedov spoofing, aby jeho číslo vyzeralo, že patrí skutočnej spoločnosti, napríklad banke, a požiada vás o potvrdenie údajov o vašej karte, aby “vyšetril podvodnú činnosť”? Zaveste, zavolajte do banky, aby ste zistili, či je to skutočné, a zablokujte číslo podvodníka.
• Nastavte si filtre v e-maile: Aj keď väčšina poskytovateľov e-mailu má zavedené spamové filtre a pravidelne ich aktualizuje, môžete si nastaviť aj vlastné filtre. Ak existujú konkrétne témy, ktoré dostávate všetky spamové správy, pridajte tieto kľúčové slová do filtra spamu.
• Nezdieľajte príliš veľa: Najjednoduchšie riešenie je často najefektívnejšie. Prestaňte prezrádzať svoj e-mail a telefónne číslo každej online službe alebo programu členstva v obchode, ktorý o to požiada. Buďte veľmi opatrní so svojimi údajmi – akonáhle sa vám vymknú z rúk, môžu skončiť v zozname adresátov kohokoľvek.
• Požadovať odstránenie údajov: Pomocou nástrojov, ako je nástroj na odstránenie údajov Incogni, odstráňte svoje údaje zo stránok sprostredkovateľov údajov.